Новости по теме: "маломобильные пассажиры"
За одиннадцать месяцев текущего года более 5 тысяч маломобильных волгоградцев воспользовались услугами сопровождения на железнодорожных вокзалах в нашем регионе, что почти на 2000 больше, чем за аналогичный период прошлого года. Все граждане оформили соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
Как сообщили МТВ.ОНЛАЙН в пресс-службе ПривЖД, услуги сопровождения маломобильных пассажиров доступны на шести ж/д вокзалах региона: в Волгограде, Волжском, Фролове, Урюпинске, Петровом Вале и Котельникове.
Многие вокзальные комплексы оборудованы специализированными устройствами и приспособлениями для обслуживания пассажиров с ОВЗ: кнопками вызова персонала, подъемниками, лифтами, гусеничными ступенькоходами, переносными аппарелями, индукционными системами, креслами-колясками и носилками. На ж/д вокзалах в Волгограде, Волжском и Петровом Вале имеются кассы с пониженными прилавками.
Отмечается, что маломобильным пассажирам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение, предоставление места на вокзале в период ожидания посадки, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования, предоставление кресла-коляски или каталки. Все указанные услуги оказываются бесплатно.
Добавим, что Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» работает в круглосуточном режиме без выходных дней по телефону 8 (800) 775-00-00 и электронному адресу info@rzd.ru. В центре можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.
